Ce métier est accessible avec un Master (Master professionnel, diplôme d'école de commerce, de l'Ecole Nationale d'Assurance, ...) en assurance, finance ou commerce, complété par une expérience professionnelle de management commercial dans le secteur des entreprises de services (assurance, banque, finance, grande distribution).

• Proche
  • Courtage en assurances
  • Management de groupe et de service en assurances
• Avec évolution
  • Management en exploitation bancaire
  • Formation professionnelle
  • Analyse et ingénierie financière

• Rémunération sur commissions

• Déplacements professionnels

• Chargé / Chargée d'agence en assurances
• Responsable d'agence en assurances
• Responsable de bureau d'assurances
• Responsable de délégation départementale en assurances
• Responsable de délégation régionale en assurances
• Responsable de secteur en assurances

• Emploi-type
  • Responsable d’exploitation
• Emploi de référence
  • Directrice/Directeur de cabinet

• Métier
  • Assistant de direction
• Poste
  • Responsable d’exploitation

• Métier
  • Opérateur-trice d'exploitation

• Métier
  • Gestionnaire des assurances

• Prendre des initiatives et être force de proposition
• Travailler en équipe
• Être à l'écoute

• Allouer et organiser les ressources d'un projet selon les besoins et contraintes
• Animer, coordonner une équipe

• Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
• Concevoir une politique de fidélisation des équipes
• Recruter et intégrer une personne

• Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences

• Élaborer des actions ou des règles de prévention
• Déterminer des mesures correctives

• Assurer la qualité des souscriptions en assurance

• Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
• Transmettre et faire respecter les règles et les procédures
• Élaborer des procédures administratives ou comptables

• Réaliser des opérations comptables

• Traiter des dossiers de contentieux

• Développer et fidéliser la relation client
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Élaborer une stratégie commerciale

• Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
• Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance

• Certifications
  • Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)

• Logiciels, progiciels
  • Logiciel de gestion clients
• Expertises techniques
  • Analyse des risques
  • Caractéristiques des produits d'assurance
  • Gestion d'assurance
  • Traitement des contrats, des sinistres

• Règlementations, normes
  • Réglementation des produits d'assurances
  • Droit social
  • Législation sociale
  • Droit fiscal
  • Recommandations AMF
  • Droit et réglementation des assurances
  • Droit du travail
• Méthodes, procédés, procédures
  • Normes qualité

• Autres techniques professionnelles
  • Techniques pédagogiques
  • Techniques commerciales