Opérateur-trice d'exploitation et de maintenance informatique
Assurer l'installation et l'assistance matérielle ou logicielle de premier niveau auprès des utilisateurs
Familles
- Ingénierie technique et de production
- Ingénierie des systèmes d'information
Catégorie
C
Statut
Adjoint technique recherche et formation
Conditions d’exercice
- Contraintes horaires en fonction des pics d'activité
- Déplacements éventuels
Activités principales
- Réceptionner, installer et mettre à jour les postes de travail et les périphériques en respectant les consignes de la structure
- Procéder aux dépannages de premier niveau des différents matériels
- Procéder aux dépannages de premier niveau en cas de problèmes d'accès au réseau et à internet
- Signaler des incidents et anomalies de fonctionnement sur les postes de travail, imprimantes et autres périphériques
- Participer à l'installation de câblage : branchement, modification, entretien, brassage, détection de défaut
- Tenir à jour l'inventaire du parc matériel informatique, périphérique et audiovisuel
- Conseiller et assister les utilisateurs dans la pratique courante des outils bureautiques et des applications métiers
Facteurs clés à moyen terme
- Evolution des technologies (nomadisme)
- Multiplicité des équipements locaux
- Virtualisation du poste de travail
Impacts sur le metier-type (qualitatif)
- Développement de la polyvalence
Prérequis
- Emploi-type de positionnement non ouvert au recrutement
Compétences opérationnelles
Compétences comportementales
Connaissances
RIME
- Emplois de référence
- Emplois types
ROME
REME
RMFP
-
Métiers
- Technicienne / Technicien de maintenance
- Responsable de maintenance et d'exploitation
- Opératrice / Opérateur d'exploitation et de maintenance pétrolières
- Technicienne / Technicien d’exploitation et maintenance 1er niveau
- Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance
- Technicienne / Technicien réseaux, télécoms et/ou Multimédias et maintenance
- Contrôleuse / Contrôleur technique d'exploitation