Travailleuse sociale / Travailleur social
Contribue, dans le cadre d'une démarche éthique et déontologique, à créer les conditions pour que les personnes, les familles et les groupes aient les moyens d'être acteurs de leur développement et de renforcer les liens sociaux et les solidarités dans leurs lieux de vie
- Informations générales
- Conditions d'exercice
- Tendances d'évolution
- Connaissances
- Autres référentiels
Domaine Fonctionnel
Social, enfance et famille
Famille Professionnelle
Conseil et accompagnement
Versants
- Fonction publique d'Etat
- Fonction publique territoriale
Pas de compétences managériales requises
Pas de compétences managériales requises
Code CSP
ERSOC009
Activités principales
- Élaboration d'un diagnostic psychosocial
- Accompagnement social et/ou éducatif de la personne
- Accompagnement des personnes dans le cadre de projets collectifs
- Pilotage et animation de projets et actions de prévention
- Médiation et négociation auprès des organismes
- Instruction administrative des dossiers
- Accueil et tutorat des élèves et stagiaires
Conditions d’exercice
- Conditions générales
- Travail en bureau, au sein d'un équipement collectif ou établissement (centre communal d'action sociale, maison des services publics, etc.)
- Déplacements fréquents sur le territoire, voire au domicile des usagers
- Grande disponibilité
- Métier d'aide défini et réglementé par l'article L 411-1 et suivants du code de l'action sociale et des familles
- Facteurs de pénibilité
- Horaires réguliers avec amplitude variable selon les besoins du service public, possibilités d'astreintes
- Dans certains contextes, risques d'incivilités et de violences dans la relation aux personnes ; respect absolu du secret professionnel
Facteurs clés à moyen terme
- Évolutions relatives aux politiques publiques, au cadre institutionnel et réglementaire
- Modification du cadre réglementaire et juridique et développement de dispositifs spécifiques à l'action sociale
- Développement des politiques intersectorielles et transversales
- Évolution de l'organisation territoriale, de la répartition des compétences et des périmètres d'intervention, territorialisation des politiques sociales
- Amplification des logiques de développement social local, de travail en réseau et d'intervention sociale collective
- Prépondérance de la logique d'urgence sur la prévention
- Développement de l'accompagnement et du soutien à la parentalité
- Recherche d'articulation entre logiques institutionnelles et professionnelles
- Judiciarisation de l'action publique
- Renforcement de la place des personnes accompagnées et de leurs proches aidants
- Évolutions socio-économiques
- Hétérogénéité et vulnérabilité des publics
- Vieillissement de la population et situations de dépendance
- Modification de la demande sociale : individualisation, réactivité, exigences nouvelles de l'usager
- Imbrication des situations sociales et psychiques, voire psychiatriques
- Nouveaux enjeux sociaux : précarité énergétique, inégalités écologiques, etc
- Évolutions organisationnelles et managériales
- Complexité et multiplicité des dispositifs
- Renforcement des contraintes budgétaires
- Évolutions techniques et technologiques
- Développement de la e-administration et des enjeux d'inclusion numérique
Savoir-être
Savoir-Faire
Connaissances professionnelles
- Approche pluridisciplinaire en sciences humaines et sociales
- Techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active
- Environnements institutionnel, social et économique locaux et nationaux
- Outils et processus de contractualisation et réglementation afférente
- Connaissance des causes de précarité (énergie, logement, santé, hygiène, etc.) et de leurs manifestations
- Connaissance des outils de lutte et des moyens de recours contre les différentes formes de précarité
- Acteurs et partenaires socio-économiques du territoire
- Typologie des urgences
- Cadre réglementaire de l'action sociale
- Recours administratifs
- Ingénierie de l'innovation sociale
RIME
- Emplois de référence
- Emplois types
ROME
- Métiers
RéFérens
REME
- Métiers