Numérique

Exploitation des infrastructures

• Fonction publique d'Etat
• Fonction publique territoriale
• Fonction publique hospitalière

ERNUM012

• L’intégrateur/intégratrice d’exploitation intervient dans la mise en exploitation de nouvelles applications ou la livraison de nouvelles versions de ces applications
• INTEGRATION DU LOGICIEL DANS L'ENVIRONNEMENT DE PRODUCTION
• Mettre en œuvre la recette, l’industrialisation et la mise en production, en liaison avec la maîtrise d’œuvre
• GESTION DES CHANGEMENTS DE VERSION (TENUE A JOUR DES VERSIONS DEPLOYEES)
• Gérer les changements concernant les applications en production
• Effectuer le suivi de la qualité de la production (performances, incidents) conformément au contrat de service
• IMPLANTATION DU LOGICIEL SUR LES SERVEURS
• Contrôler l’exploitabilité de la solution sur les serveurs
• Valider la faisabilité des déploiements et intégration systèmes
• Mettre éventuellement en place des outils de télémaintenance
• INTEGRATION DES NOUVELLES APPLICATIONS ET DES MISES A JOUR
• Accompagner les projets d’un domaine d’activité en tant que spécialiste de la production
• Planifier et suivre l’activité d’intégration du domaine concerné en relation avec les études
• Organiser et mettre en œuvre le plan d’assurance qualité du système d’information
• ASSISTANCE ET GESTION DES INCIDENTS
• Assister les équipes d'exploitation et de supervision
• Gérer les incidents de mise en production

• Possibilité d'astreintes ou d'horaires décalés adaptés aux nécessités du service

• Le foisonnement des nouvelles technologies constitue un facteur qui explique le besoin de renouvellement des savoir-faire techniques des intégrateurs d’exploitation
• Ce métier est concerné en particulier par
• - l'automatisation accrue de la production
• - la concentration des exploitations
• - la complexification des architectures systèmes (fermes, grilles) et réseaux
• - le développement du mode service (cf. le guide de bonnes pratiques ITIL)
• - la complexification et rapidité d’évolution des systèmes au plan fonctionnel

• Pédagogie
• Esprit d'initiative
• Bon relationnel et à l’écoute
• Capacité d'analyse

• Analyse de manière systématique l’environnement pour identifier et définir les failles et les menaces
• Détermine les exigences de la documentation compte-tenu de l’objet et de l’environnement dans lequel elle s’applique
• Organise des campagnes de tests et élabore des scénarios pour éprouver les vulnérabilités potentielles
• Interprète de façon systématique les problèmes rencontrés par les utilisateurs et identifie les solutions et d’éventuels effets indésirables
• Assure l’intégrité du système en vérifiant l’application des mises à jour fonctionnelles, des ajouts de logiciels ou de matériel et des opérations de maintenance
• Evalue les indicateurs de performance et les processus de gestion de la qualité
• Comprend et applique les principes de gestion des risques et recherche des solutions informatiques permettant de limiter les risques identifiés
• Identifier les défaillances et les résoudre avec le moins d’interruption possible
• Identifie les composants défaillants et établit la cause principale de la défaillance au sein du système
• Identifie rapidement les composants défectueux, sélectionne les alternatives comme la réparation, le remplacement ou la reconfiguration
• Respecte les normes et les procédures appropriées de contrôle des changements pour maintenir l’intégrité des systèmes

• Gestion des risques
• Développement d’une stratégie et gestion de la sécurité de l’information
• Tests
• Développement d’une stratégie et gestion de la qualité informatique
• Support aux changements
• Gestion des problèmes
• Support utilisateur
• Production de la documentation
• Intégration des systèmes
• Déploiement de solutions

• Emplois de référence
  • Technicienne/Technicien d'exploitation
• Emplois types
  • Intégrateur(trice) d’exploitation

• Métiers
  • Management et ingénierie de production

• Métiers
  • Opérateur-trice d'exploitation

• Métiers
  • Intégrateur d’applications