Chief Digital Officer
La mission principale du Chief Digital Officer est d’engager et de piloter la stratégie de transformation numérique de l’administration, avec le support de la Fonction SI, et en embarquant tous les métiers.
Elle/il impulse la réflexion des cadres dirigeants sur l’impact du numérique sur le modèle de fonctionnement de l’administration.
La fonction de CDO peut être portée par le DNUM/DSI, qui aura alors la double responsabilité d’orchestrer globalement la transformation de l’entité publique et d’assurer l’intégration du numérique de manière cohérente et maîtrisée.
Le poste de CDO n’a pas nécessairement vocation à être pérenne : sa mission peut être transitoire mais indispensable pour permettre à l’entité d’opérer sa transformation numérique.
- Informations générales
- Conditions d'exercice
- Tendances d'évolution
- Connaissances
- Autres référentiels
Domaine Fonctionnel
Numérique
Famille Professionnelle
Pilotage
Versants
- Fonction publique d'Etat
- Fonction publique territoriale
- Fonction publique hospitalière
Pas de compétences managériales requises
Pas de compétences managériales requises
Code CSP
ERNUM037
Activités principales
- STRATEGIE
- Identifie les opportunités de création de valeur par l’utilisation des technologies numériques, tant pour l’optimisation de la stratégie actuelle que pour l’identification de nouveaux axes de développement
- Promeut le développement du multi-canal (primauté de l’expérience client, personnalisation, services à valeur ajoutée, …)
- Garantit la pleine exploitation des données à disposition, en liaison avec le Chief Data Officer
- Organise le développement de partenariats avec l’écosystème (tous acteurs internes et externes à l’organisation) en vue d’accélérer la transformation numérique de l’organisation
- Améliore la chaine de production par les innovations numériques et les nouvelles formes d’organisation du travail
- Définit les priorités numériques de l’entreprise, conformément à la stratégie numérique de l’entreprise
- Évalue la performance des investissements digitaux
- ACCOMPAGNEMENT DU CHANGEMENT
- Diffuse la culture numérique dans les métiers et les fonctions support
- Impulse la culture « données » dans l’entreprise, organise la transversalité entre les métiers dans toute l’entreprise
- Contribue à faire évoluer, avec la DRH, l’organisation du travail, les processus de recrutement, la gestion des carrières, les méthodes d’évaluation des contributions à la performance de l’entreprise
- Contribue à mettre en place des dispositifs de formation et de mise à niveau de l’ensemble des collaborateurs sur le numérique
- CONCEPTION DU SI
- Contribue à l’ouverture du SI et à la construction d’un écosystème adapté pour favoriser l’innovation et le développement de nouveaux produits et services
Facteurs clés à moyen terme
- La fonction ne semble pas forcément pérenne
Savoir-être
Savoir-Faire
- Fournit un point de vue expert pour guider l’équipe dirigeante vers des décisions stratégiques
- Conduit la stratégie SI dans le but d’obtenir consensus et engagement de l’équipe dirigeante de l’administration
- Applique une approche stratégique et un leadership organisationnel pour exploiter les possibilités des SI au bénéfice de l‘administration
- Définit et aligne la stratégie de gouvernance du SI en l’intégrant dans la stratégie de gouvernance de l’administration
- Conduit l’élaboration d’une stratégie relative à un système informatique conforme aux exigences de l’activité métier
- Remet les acquis en question et joue un rôle de leader stratégique dans l’établissement de concepts révolutionnaires
- Gère et supervise les relations dans l’équipe, planifie et fixe les objectifs de l’équipe et les livrables et documente les résultats
- Coordonne les décisions stratégiques pour les SI dans le cadre du positionnement stratégique de l'administration
Connaissances professionnelles
RIME
- Emplois de référence
- Emplois types