Sécurité

Surveillance

• Fonction publique d'Etat
• Fonction publique territoriale

ERSEC024

• Accueil, information, orientation du public
• assure l’accueil physique et/ou téléphonique du public
• Orienter et renseigner le public : répartition des collections, emplacement des œuvres majeures, parcours de visite, selon les collections et selon le public, actualités du musée, services disponibles, …
• Sécurité du public et des biens
• Faire respecter le règlement de visite
• Effectuer les rondes (vérification des issues, des extincteurs, les œuvres, personnes à mobilité réduite , matériel d'évacuation…)
• En cas d'incident, alerter les services concernés et l'encadrement puis prendre les premières mesures
• Appliquer les consignes particulières de surveillance et de conservation préventive
• Sûreté des œuvres et du bâtiment
• Contrôler la présence, l'état des œuvres et du matériel muséographique (vitrines, dispositifs de mise à distance, signalétiques, cartels, fiches culturelles…)
• Contrôler l’état des portes, des fenêtres et des serrures, du fonctionnement des installations techniques (éclairage, sanitaires, téléphones, stores, extincteurs…)
• Signaler les défaillances
• Assurer des visites commentées
• en fonction des sites et des pratiques des EP

• Conditions générales
• Contraintes liées à l'absence d'activités durant la surveillance
• Facteurs de pénibilité
• Horaires décalés, selon les obligations de services publics (nuits, dimanches et certains jours fériés) ; contraintes liées à la journée continue
• Station debout ; port d'une tenue de service ou consignes vestimentaires
• Facteurs de risques professionnels
• Métier dont les activités sont potentiellement exposées à des facteurs de risques professionnels relevant de la/des catégories suivantes
• Contraintes physiques marquées

• Évolutions relatives aux politiques publiques, au cadre institutionnel et réglementaire
• Développement de la territorialisation des services et renforcement d'un lien de proximité avec l'usager
• Code du patrimoine
• Évolutions socio-économiques
• Modification de la demande sociale : individualisation, réactivité, exigences nouvelles de l'usager
• Évolutions organisationnelles et managériales
• Simplification et dématérialisation des démarches administratives
• Développement de guichets uniques
• Évolutions techniques et technologiques
• Développement des nouvelles technologies et de la e-administration

• Sens de la pédagogie
• Avoir l’esprit d’équipe
• Aisance relationnelle
• Faire preuve d’autorité

• Travailler en équipe
• S’exprimer à l’oral
• Gérer des flux
• Accueillir du public
• Appliquer des procédures
• Gérer une situation sensible, de crise, d’urgence ou dangereuse

• Techniques et outils de communication
• Techniques de médiation et négociation
• Notions en langues étrangères
• Techniques de gestion de planning
• Caractéristiques des publics
• Techniques de régulation des flux
• Règlements intérieurs et de visite
• Techniques d'accueil et des règles de communication

• Emplois de référence
  • Chargee/Charge du patrimoine architectural et des sites patrimoniaux remarquables
  • Technicienne/Technicien du patrimoine
  • Responsable de gestion de patrimoine immobilier
  • Chargee/Charge d’accueil des publics, de surveillance et de surete
• Emplois types
  • Responsable de conservation et de restauration des patrimoines
  • Chargé(e) de conservation et de restauration des patrimoines
  • Technicien(ne) du patrimoine
  • Chargé(e) de préservation et de mise en valeur d’un fond patrimonial et de collections
  • Chargé(e) de la valorisation du patrimoine de l’Etat
  • Chargé(e) de l'enregistrement des données patrimoniales
  • Chargé(e) des impôts patrimoniaux
  • Chargé(e) de la surveillance des travaux
  • Chargé(e) de l’accueil des publics et de la surveillance dans un établissement patrimonial
  • Chargé(e) de gestion patrimoniale « forêt, chasse ou pêche »

• Métiers
  • Gardiennage de locaux

• Métiers
  • Chargé-e de la maintenance et de l'exploitation du patrimoine immobilier

• Métiers
  • Ingénieur patrimoine immobilier