Social, enfance et famille

Accueil

• Fonction publique territoriale

ERSOC007

• Accueil des personnes (patients, usagers, familles, etc.)
• Accueil et installation du patient, aménagement de l'environnement (confort et sécurité)
• Élaboration et rédaction de projets individuels
• Rédaction et mise à jour du dossier patient
• Tenue d'entretiens avec des personnes (patients, familles,...)

• Secret professionnel
• Empathie
• Ecoute et disponibilité
• Faire preuve de respect et de bienveillance

• Créer et développer une relation de confiance et d'aide avec le patient et/ou la personne accueillie et / ou son entourage
• Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières, dans son domaine de compétence
• Accompagner une personne dans la réalisation de ses activités quotidiennes
• Gérer ses émotions, son stress
• Reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.), en résumer les points-clés et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnelle

• Communication et relation d'aide
• Premiers secours
• Hygiène et sécurité
• Cadre juridique et institutionnel de l’accueil familial
• Le rôle de l’accueillant familial, ses responsabilités, ses limites
• Connaissance des personnes à accueillir et de leurs besoins

• Emplois de référence
  • Assistante/Assistant educatif
• Emplois types
  • Agent d’accueil

• Métiers
  • Intervention sociale et familiale

• Métiers
  • Soigneur-se

• Métiers
  • Assistant éducatif