Gestion de la relation client
Connaissance
Connaissance
Métiers concernés
Métiers concernés
| Code | Typologies | Label ↓ |
|---|---|---|
| FPNUM032 | Etat, Territorial, Hôpital | Product Owner |
| FPNUM040 | Etat, Territorial, Hôpital | Responsable Green IT |
REME
- Connaissance
DICO
- Savoir-Etre
- Savoir-Faire
ROME
-
Compétences
- Développer et fidéliser la relation client
- Concevoir une stratégie de relation clientèle
- Développer une relation individualisée avec des clients
- Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
- Utiliser les outils de gestion et de la relation client
- Développer et fidéliser la relation des clients
- Savoirs
RéFérens
- Compétences