Analyser les besoins des usagers et utilisateurs
Savoir-faire
Savoir-faire
Métiers concernés
Métiers concernés
| Code | Typologies | Label ↓ |
|---|---|---|
| FPENV013 | Territorial | Ingénieur études énergies renouvelables et efficacité énergétique |
REME
DICO
- Savoir-Etre
- Savoir-Faire
ROME
-
Compétences
- Réaliser une étude d'ergonomie, analyser les usages
- Recueillir et analyser les besoins client
- Analyser la situation et les besoins de la personne
- Identifier et analyser les incidents ou dysfonctionnement décrits par les utilisateurs
- Classifier les problèmes des utilisateurs
- Analyser le potentiel et les attentes du public
- Analyser les besoins du marché de l'emploi
- Analyser la demande de la personne
- Analyser la demande du client et proposer une prestation adaptée
- Analyser les indicateurs pertinents sur les tendances et les usages des clients
- Analyser les insights et les usages des consommateurs
- Savoirs
RéFérens
-
Compétences
- Effectuer une analyse de besoins
- Analyser les besoins d'évolution des pratiques et des situations professionnelles
- Analyser et formaliser les besoins en traitement de l'information et évaluer les ressources
- Évaluer les attentes et besoins des publics concernés
- Évaluer et hiérarchiser des besoins
- Effectuer une analyse des besoins des services
- Apporter des réponses à des besoins spécifiques
- Analyser et formaliser les besoins en traitement de l‘information