Piloter la relation multicanal à l’usager (physique, téléphone, courrier, courriel)
Métiers concernés
Métiers concernés
| Code | Typologies | Label ↓ |
|---|---|---|
| FPUSA003 | Etat, Territorial, Hôpital | Experte / Expert métier de relation et de service à l'usager |