Affaires juridiques

• Diffuser les bonnes pratiques
• Aider au règlement des litiges et réclamations ainsi qu’à la réparation des situations inéquitables
• Examiner les saisines, aider et assister les citoyens et les agents dans leurs relations avec les institutions et l’administration
• Participer à la défense des droits et libertés des citoyens et des individus le cas échéant
• Animer un réseau de délégués territoriaux le cas échéant
• Proposer aux institutions et à l’administration des pistes d’amélioration en formulant des préconisations et des réformes
• Expliquer les décisions des institutions ou de l’administration et les avis du médiateur

• Respect des principes déontologiques du métier (neutralité, indépendance, confidentialité)

• Médiateur interne

• Aisance relationnelle
• Aptitude à l'écoute
• Sens de la pédagogie
• Faire preuve de discrétion

• Négocier
• Résoudre un problème
• Assister
• Communiquer
• Convaincre
• Dialoguer

• Rédaction de textes réglementaires et de rapports d’activité
• Domaines du droit en fonction du secteur d’activité
• Institutions et administrations

• Développement de la médiation comme moyen d’intervention de l’État pour améliorer sa relation avec les usagers et les agents

• Densification du réseau des délégués du médiateur

• Métier
  • Chargé de la prévention des risques professionnels

• Métier
  • Aide et médiation judiciaire
• Appellation
  • Chargé / Chargée de médiation interculturelle

• Métier
  • Chargé-e de médiation scientifique

• Métier
  • Médiatrice / Médiateur de la Police Nationale