Faciliter l’appropriation, par les agents en contact avec le public et par l’encadrement, des évolutions règlementaires et techniques ainsi que des méthodes d’accompagnement du changement
Métiers concernés
Métiers concernés
| Code 2017 | Label ↓ | Domaine fonctionnel |
|---|---|---|
| FP2USA02 | Experte/Expert metier de la relation et du service a l’usager | Relation et service a l’usager |