Expliciter les besoins et les prioriser
Recueillir les informations sur les publics cibles (utilisateurs, usagers) et sur leurs besoins (explicités ou non), savoir les comprendre et les prioriser en vue de fournir une réponse ou une offre adaptées
Type de compétence
Compétences opérationnelles
Métiers concernés
Métiers concernés
DICO
- Savoir-Etre
- Savoir-Faire
ROME
-
Compétences
- Recueillir et analyser les besoins client
- Recueillir et définir les besoins de l'entreprise, des clients, des utilisateurs en matière de systèmes télécoms (capacité, fiabilité, sécurité, ...)
- Déterminer des besoins en travaux
- Identifier les priorités du client
- Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
- Savoirs
RMFP
- Connaissance
REME
- Compétence