Lecture publique et Documentation

Bibliothèques et centres documentaires

• Fonction publique d'Etat
• Fonction publique territoriale
• Fonction publique hospitalière

ERDOC011

• Assurer l’encadrement et la gestion des équipes de magasinage, d’accueil et de surveillance
• Assurer la coordination des équipes et la préparation des plannings
• Assurer des fonctions de surveillance et de sécurité
• Assurer souvent soi-même des tâches d’accueil, d’information des publics ou de magasinage
• Le cas échéant, être amené à assurer la caisse

• Variabilité des horaires de travail suivant les saisons de haute et basse fréquentations, et en fonction des événements et manifestations programmés
• Activité généralement organisée sur la base de cycles impliquant un travail de week-end et les jours fériés
• Le cas échéant, fonctions de surveillance de nuit
• Le cas échéant, soumission à un régime d’astreinte pouvant nécessiter une présence permanente sur les lieux et l’occupation d’un logement de fonction
• Le cas échéant, port d’une tenue de service
• Travail en extérieur possible, ou en lumière artificielle, surveillance de chantiers

• Sens de l’organisation
• Être rigoureux
• Sens de l’analyse
• Sens des relations humaines
• Faire preuve de discrétion
• Avoir l’esprit d’équipe
• Être à l’écoute

• Animer une équipe
• Rendre compte à sa hiérarchie
• Gérer les situations individuelles et collectives de l’équipe
• Gérer les relations avec le public
• Être pertinent, efficace et rapide dans ses interventions
• Être ponctuel
• Évaluer le travail des membres de l’équipe
• Planifier et organiser le travail d’équipe
• Développer les contacts et les relations humaines
• Évaluer une situation de terrain et proposer des solutions
• Mettre en place et formuler des consignes
• Transmettre les informations, les consignes et les procédures de l’encadrement et les faire appliquer
• Mettre en œuvre les règlements intérieurs et de visite ainsi que les consignes de travail

• Publics : typologie, attentes, évolutions et pratiques
• Contexte réglementaire
• Conditions de conservation du patrimoine
• Règlements intérieur et de visite
• Règles d’hygiène et de sécurité des conditions de travail
• Fonctionnalités des installations de sécurité et moyens techniques mis à disposition
• Réglementations de sûreté-sécurité
• Domaine d’exercice de la fonction et ses spécificités
• Notions de base en bureautique

• Emplois de référence
  • Chargee/Charge d’accueil des publics, de surveillance et de surete
• Emplois types
  • Chargé / Chargée du contrôle des carrières, des mines et des stockages souterrains

• Métiers
  • Management de magasin de détail

• Métiers
  • Chargé-e de la gestion des ressources humaines

• Métiers
  • Chargé de maintenance et d’entretien