Piloter le plan d’amélioration et organiser le dispositif d’écoute-clients (organisation et suivi des enquêtes client, des réclamations, des audits, des non-conformités et des irritants agents)
        
                    
            
                                
                                                                                Métiers concernés
                                    
            
        
        
                                                                                Métiers concernés
                                    
            | Code 2017 | Label ↓ | Domaine fonctionnel | 
|---|---|---|
| FP2EEP04 | Qualiticienne/Qualiticien | Etudes-Audit-Evaluation-Controle interne et prospective |