Piloter le plan d’amélioration et organiser le dispositif d’écoute-clients (organisation et suivi des enquêtes client, des réclamations, des audits, des non-conformités et des irritants agents)
Métiers concernés
Métiers concernés
Code 2017 | Label ↓ | Domaine fonctionnel |
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FP2EEP04 | Qualiticienne/Qualiticien | Etudes-Audit-Evaluation-Controle interne et prospective |