RéFérens / Compétences opérationnelles / 0488 : Utiliser les techniques d'entretien d'aide à la personne et à l'écoute active

Utiliser les techniques d'entretien d'aide à la personne et à l'écoute active
Mettre en oeuvre les techniques d'entretien en mettant en mots les émotions et sentiments exprimés de manière tacite ou implicite par l'interlocuteur