Connaissances

• Savoir-Etre
  • Curiosité intellectuelle
• Savoir-Faire
  • Synthétiser des informations, des données, un document

• Compétences
  • Classer des bibliothèques de références ou des banques de données techniques
• Savoirs
  • Information Technology Infrastructure Library (ITIL)

• Connaissance
  • Architecture et fonctionnalités des systèmes d'information au regard des besoins de management et d'offre de service des bibliothèques

• Compétence
  • Référentiel infrastructure library" (bibliothèque d'infrastructure it)